市電や市バスの車内で積み増しを行った際に、カードにうまく情報が伝わらなかったり、カードに情報を伝えきらないうちにカードを離してしまった場合などは、処理未了のため、積み増しができていない場合があります。

　このような場合は、交通局にカード番号のデータと時間帯、最寄の停留所等の入金経過が残り、積み増しできなかったお金は「過入金（かにゅうきん）」としてお預かりしております。

　つきましては、電車、バス各事業課までご連絡くださいますようお願い申し上げます。




交通局電車事業課　　　　　　099-257-2116
交通局バス事業課　　　　　　099-239-8892
交通局経営課営業係　　　　　 099-257-2102