交通局では、交通局発行のラピカ利用者に限り、利用状況や利用額等の証明書を各乗車券発売所で発行しております。（証明手数料は、カード1件について310円）

　なお、運賃が間違って引かれたようだというような場合には、直接、電車、バスの各事業課までお電話いただければ、調査いたします。（無料）
　
　ラピカ利用証明書の発行は、カード本体と身分を確認できる書類（運転免許証、保険証など）を持参してください。

手順は、次のとおりです。
（1）申請書に必要事項を記載し、手数料310円とラピカを提出
（2）ラピカ利用証明書の受領（ラピカを申請者へお返しします。）
　【ご注意】
　　谷山電停乗車券発売所（臨時）、桜島営業所窓口では翌平日以降の発行となりますのでご了承ください。
 
　【記載できる情報の期間】
　　最大で申請日から1年間

　【情報の記載内容】
　（1）利用年月日
　（2）乗降した停留所
　（3）利用額又は積増額
　（4）利用後の残額
　（5）処理区分（利用、積み増し）
　　※なお、市電、市バス以外の民営バス利用時の記載は(2)は空欄で表示




交通局内乗車券発売所　　　　　　　 099-257-2101
市役所前乗車券発売所　　　　　　　 099-239-8892
交通局経営課営業係　　 　　　　　　099-257-2102