いつも市営バス・市電をご利用いただき、心より感謝申し上げます。

　8月31日（土）9：44に谷山電停を出発した市電：鹿児島駅行き1016号の降車時に、ICカード乗車券ラピカの読取に不具合が生じ、次に他車両へ乗車する際、読取エラー（カードの有効期限切れ・失効）が生じる事例が発生しました。これは、車両機器の故障が原因で発生したと考えられるもので、不具合は既に解消しております。ご利用になられた方におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。

　つきましては、以下のとおり、対応を取らせていただきたいと存じますので、お心当たりのある方は、下記カード番号をご確認いただき、大変ご迷惑・お手数をお掛けいたしますが、鹿児島市交通局の乗車券発売所で手続きをお願いいたします。

　お客様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げますとともに、今後は万全を期して再発防止に取り組んでまいります。

対応内容等

【該当便】

　令和6年8月31日（土）　1系統　9：44谷山発　鹿児島駅行き

【該当車両】

　1016号（紺色の低床電車）

【お客様への対応】

　乗車券発売所において、有効期限切れ・失効となったICカード乗車券ラピカを回収し、従前と同様の内容とした新たなカードを発行させていただきます

【対象カード番号（ラピカ刻印番号：カード裏面・左上に記載）】

　　Ｆ０４Ｙ３ＦＡ０１７０４０
　　Ｆ０４Ｙ３ＦＡ０１９５２６
　　Ｆ０５７３ＦＡ０１４８９７
　　Ｆ１５９３ＦＡ０２２１７２
　　Ｆ１９１３ＦＡ００６１８８
　　Ｆ１９Ｚ３ＦＡ００６８９８
　　Ｆ１９Ｚ３ＦＡ００８８９６
　　Ｆ１９Ｚ３ＦＡ０１２４５７
　　Ｆ２１１３ＦＡ００１２５９
　　Ｆ２１１３ＦＡ００４０４０
　　Ｆ２１１３ＦＡ００８３６５
　　Ｆ２１１３ＦＡ００９０３１
　　Ｆ２１１３ＦＡ０１０５７９
　　Ｆ２１１３ＦＡ０１０７９５
　　Ｆ２１Ｚ３ＦＡ００３８６２
　　Ｆ２１Ｚ３ＦＡ０１２９０２
　　Ｆ２２Ｚ３ＦＡ０００８３１
　　Ｆ２２Ｚ３ＦＡ００１８１４
　　Ｆ２２Ｚ３ＦＡ０１１５１９
　　Ｆ２３９３ＦＡ００４９７５
　　Ｆ２３９３ＦＡ００８８６２

お問い合わせ先

【鹿児島市交通局乗車券発売所】

　（交通局内乗車券発売所）
　　　住所：上荒田町37番20号
　　　電話：099-257-2101
　　　営業時間：月~金9：00~19：00、土日祝10：00~17：30
　（市役所前乗車券発売所）
　　　住所：名山町4番4号　
　　　電話：099-239-8892
　　　営業時間：月~金9：00~19：00、土10：00~17：30
　（谷山電停乗車券発売所（臨時））※毎月25日から翌月5日の営業（土日祝を除く）
　　　住所：東谷山二丁目7番4号　
　　　営業時間　11：00~14：00、15：00~18：30